Chính sách Hoàn tiền

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền cho sản phẩm đã mua, hãy liên hệ trực tiếp với HLV Sophie thông qua Biểu mẫu liên hệ của trường (như hình dưới).

Để truy cập biểu mẫu này:

Đăng nhập vào tài khoản email mà bạn đã dùng để thanh toán khoá học.
Nhấp vào hồ sơ học viên ở góc trên bên phải.
Nhấp vào Liên hệ.
Một biểu mẫu sẽ xuất hiện để thêm thông tin liên hệ ( địa chỉ email) và tin nhắn của bạn. Hãy ghi rõ:

Tên khoá học bạn muốn được hoàn tiền.
Thông tin bạn đã thanh toán: số tiền, ngày giờ, hình thức (thẻ Visa/Master, chuyển khoản, Momo).
Thông tin tài khoản nhận lại tiền: ngân hàng, số tài khoản, tên người thụ hưởng,

Sau khi hoàn tất biểu mẫu, hãy nhấp vào Gửi.

Trường thường cần 2-3 ngày làm việc để phản hồi email.

Sau đó, Bạn sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng 7-15 ngày làm việc tuỳ theo hình thức thanh toán của bạn.

1. Chính sách hoàn tiền là gì?

Tất cả học viên mua khoá học trên website đều được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

2. Tôi phải làm gì nếu không nhận được phản hồi từ Sophie?

Nếu sau 3 ngày làm việc đầy đủ, bạn không nhận được phản hồi từ Sophie, vui lòng nhắn tin với Fanpage Sophie ở ĐÂY.

3. Nếu tôi yêu cầu hoàn lại tiền sau 14 ngày thì sao?

Hãy nhắn tin với Fanpage Sophie ở ĐÂY để được giải quyết.